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Las reglas de uso que aplican cuando abre su cuenta en t77

Estos términos cubren cómo funciona su cuenta, qué esperar cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y las condiciones bajo las cuales puede acceder al lobby, jugar en las mesas en vivo y solicitar retiros.

Una cuenta por usuarioAcceso según región habilitadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoRetiros verificadosSoporte en español
t77 Las reglas de uso que aplican cuando abre su cuenta en t77
CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre los términos

Si algo en estos términos no le queda claro, o si necesita ayuda con la verificación de cuenta, un depósito que no se reflejó o un retiro pendiente, el equipo de soporte en español está disponible para responder. Atendemos consultas por chat en vivo desde el lobby, por correo electrónico y por el formulario de contacto; el chat suele ser la vía más rápida para resolver dudas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby; el equipo responde en español y puede revisar su cuenta en tiempo real para aclarar dudas sobre depósitos, retiros o verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su consulta desde la dirección de correo registrada en su cuenta; incluya su nombre de usuario y una descripción breve del tema para que podamos ubicar su caso y responder con los detalles específicos.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda del sitio con su pregunta sobre los términos, pagos o cuenta; recibirá una respuesta por correo electrónico en un plazo de 24 horas durante días hábiles.
MANEJO DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Tomamos en serio la seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos personales. Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio, almacenamos su información de contacto y documento de identidad en servidores seguros, y no compartimos sus datos con terceros salvo cuando sea necesario para procesar un retiro o cumplir con requisitos legales. Usted puede solicitar una copia de los datos que tenemos, pedir correcciones o solicitar la eliminación de su cuenta contactando al soporte; procesamos estas solicitudes en un plazo razonable y confirmamos por correo electrónico.

Cifrado de datos

Todas las páginas del sitio usan cifrado SSL; su contraseña, datos de pago y documento de identidad viajan protegidos entre su dispositivo y nuestros servidores, y almacenamos esa información en formato cifrado.

Verificación de retiros

Antes de procesar un retiro solicitamos documento de identidad o pasaporte vigente para confirmar que la cuenta le pertenece; esta verificación protege sus fondos y previene acceso no autorizado a su billetera.

Control de sesión

Su sesión se cierra automáticamente después de 30 minutos de inactividad en el lobby; si accede desde una computadora compartida o un café internet, recomendamos cerrar sesión manualmente al terminar.

Solicitudes de datos

Puede pedir una copia de los datos personales que almacenamos, solicitar correcciones o cerrar su cuenta de forma permanente escribiendo al soporte; respondemos estas solicitudes en un plazo de siete días hábiles.

Dudas comunes sobre los términos de servicio

No; cada persona puede tener una sola cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas, cerramos las adicionales y retenemos los fondos hasta completar la verificación de identidad para proteger la integridad del sistema.

Si el depósito no aparece en dos minutos, contacte al soporte en español por chat en vivo con el comprobante de Yape; el equipo revisa la transacción y acredita los fondos manualmente si es necesario.

Solicitamos documento de identidad o pasaporte vigente antes del primer retiro para confirmar que la cuenta le pertenece y proteger sus fondos; este paso previene acceso no autorizado a su billetera de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas que publicamos; si intenta acceder desde una región no habilitada, el sitio mostrará un mensaje indicando que el servicio no está disponible en su ubicación

Escriba al soporte en español por correo electrónico desde la dirección registrada en su cuenta solicitando el cierre permanente; procesamos la solicitud en siete días hábiles y confirmamos por correo electrónico cuando esté completa.

Actualizamos los términos cuando sea necesario para reflejar cambios en la oferta, en los métodos de pago o en la regulación local; le notificaremos por correo electrónico si hay cambios importantes que afecten su cuenta
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.